Tarifs simples. Résiliable.

Questions sur les tarifs et la facturation

Que se passe-t-il après la période d'essai de 14 jours ?

Après 14 jours, le passage à la formule choisie (mensuelle ou annuelle) est automatique. Vous recevrez un e-mail au préalable. Vous ne souhaitez pas continuer ? Annulez en un clic dans le portail client.

Est-ce qu'on me prélève quelque chose pendant la période d'essai ?

Non. Pendant les 14 jours d'essai, aucun montant n'est débité. Vous renseignez vos coordonnées bancaires pour faciliter la transition après l'essai, mais vous pouvez annuler gratuitement avant le 14e jour.

Comment la TVA est-elle gérée ?

Tous les prix sont hors taxes. Les clients belges et français reçoivent une facture avec la TVA correctement appliquée (autoliquidation le cas échéant). Vous pouvez gérer votre numéro de TVA dans le portail client.

Puis-je passer du mensuel à l'annuel (ou inversement) ?

Oui, via le portail client. Lors du passage à l'annuel, le solde du mois en cours est déduit.

Comment Tender Tracker facture-t-il ?

Vous recevez une facture par e-mail à chaque échéance (mensuelle ou annuelle). Les factures sont également disponibles dans le portail client.

Que se passe-t-il si je rate un paiement ?

En cas d'échec de paiement, votre compte passe en lecture seule — vous pouvez toujours consulter vos données, mais aucun nouveau marché n'est intégré. Dès que le paiement est régularisé, la sélection reprend.

Y a-t-il une durée minimale d'engagement ?

Non. La formule mensuelle est résiliable chaque mois ; la formule annuelle est résiliable chaque année. Pas de contrat de 12 mois pour la formule mensuelle.

Proposez-vous des remises pour les grandes équipes ou consortiums ?

Contactez-nous — pour les équipes de plus de 20 utilisateurs ou les consortiums, nous discutons volontiers d'une offre personnalisée.